개인정보처리방침

주식회사 론픽(이하 ‘회사’라 함)는 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」(이하 ‘정보통신망법’라 함), 「개인정보보호법」 및 관계 법령의 개인정보보호 규정 등을 준수하며 론픽APP에 대한 개인정보처리방침을 정하여 이용자 권익 보호에 최선을 다하고 있습니다. 이용자는 개인정보 수집 등의 동의들을 거부할 권리가 있으며, 동의 거부 시 서비스 제공 제한의 불이익이 있습니다.

1. 수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법

가. 수집하는 개인정보의 항목

- 회사는 회원가입, 원활한 고객상담, 각종 서비스의 제공을 위해 회원가입, 서비스 이용 그리고 고객지원 시 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.

① 회원가입

[필수] 성명, 생년월일, 성별, 키, 휴대전화번호, 아이디, 비밀번호

② 서비스 이용

[필수] 근력 운동 수행 이력, 근력 테스트 결과값

[세부] 최대근력, 평균근력, 움직임 스피드, 평균 파워, 운동시간, 휴식시간, 근기능 테스트 결과, 근기능 테스트 좌우밸런스, 관절 가동범위, 위치정보 등

③ 고객지원

[필수] 이메일 주소

- 론픽APP의 서비스 이용 과정이나 업무 처리 과정에서 IP Adress, 쿠키, 서비스 이용 기록, 불량 이용 기록 등의 정보들이 자동 생성되어 수집될 수 있습니다.

- 부가 서비스 및 이벤트 응모 과정에서 개인 정보 추가 수집에 대하여 동의를 한 해당 서비스의 이용자에 한하여만 별도의 추가 정보들이 수집될 수 있습니다.

나. 개인정보 수집방법

회사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.

- 론픽APP에서 회원가입시 본인이 입력

- 론픽APP과의 블루투스 통신 연동으로 자동 생성되어 수집

- 서비스 이용 과정에서 자동 생성되어 수집, 분석을 통해 확장

- 문의 과정에서 이메일 주소를 본인이 직접 입력

2. 개인정보의 수집, 이용 목적 및 제공 동의

가. 서비스 제공

- 목적별 운동 프로그램 제공, 운동 및 신체능력 변화 피드백, 오버 트레이닝 방지 등의 맞춤 서비스 제공, 기타 컨텐츠 제공

- 회사 제품과 연동되는 어플리케이션과 이용자의 모바일 기기 사이에 블루투스 통신 페어링 유지

나. 회원관리

- 회원가입 의사의 확인, 연령 확인, 이용자 식별, 회원탈퇴 의사의 확인

- 서비스의 원활한 운영에 지장을 주는 행위에 대한 방지, 약관 개정 등의 고지사항 전달, 분쟁의 조정을 위한 기록 보존, 민원 처리 등 이용자의 보호 및 서비스 운영

- 보안, 프라이버시, 안전 측면에서 이용자가 안심하고 이용할 수 있는 서비스 이용 환경 구축

다. 신규 서비스 개발 및 마케팅 광고에의 활용

신규 서비스 개발 및 통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 서비스의 유효성 확인, 신규 또는 인기상품 홍보, 이벤트 또는 광고성 정보 제공 및 참여기회 제공, 접속빈도 파악, 이용자의 서비스 이용에 대한 통계 또는 분석을 통한 마케팅 자료로서 개별 취향에 맞는 최적의 서비스를 제공

라. 회사는 이용자의 개인 식별이 가능한 개인정보 및 민감정보를 수집하는 때에는 반드시 이용약관과 개인정보처리방침을 통해 제반 사항을 이용자에게 고지하고 있으며, 이용자가 본 내용에 대해 개인정보 제공 동의 및/또는 민감정보 제공 동의 버튼을 클릭하는 것으로 개인정보 수집에 대해 동의를 한 것으로 처리하고 있습니다. 단, 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하는 경우에는 법정대리인의 동의를 추가로 요구하고 있습니다.

3. 개인정보의 공개

회사는 이용자들의 개인정보를 "2. 개인정보의 수집 및 이용목적"에서 고지한 범위 내에서 사용하며, 이용자의 사전 동의 없이는 동 범위를 초과하여 이용하거나 이용자의 개인정보를 외부에 공개하지 않습니다.

4. 개인정보의 처리위탁 및 제3자 제공

가. 회사는 "2. 개인정보의 수집 및 이용목적"을 위하여 타 기관에게 개인정보처리를 위탁할 수 있습니다. 이 경우에 수탁자는 개인정보의 분실, 도난, 유출, 변조 또는 훼손되지 않도록 적절한 관리를 실시하여야 합니다.

나. 회사는 온라인을 통한 서비스를 제공하기 위해 아래와 같이 개인정보의 처리를 위탁하고 있으며, 관계 법령에 따라 수탁자가 안전하게 개인정보를 관리할 수 있도록 하고 있습니다.

○ 개인정보 처리업무 수탁자 및 위탁업무내용

- 수탁자: ㈜케이티, Amazon Web Services Inc.

- 위탁업무내용: u클라우드 서비스

- 개인정보 보유기간 : 이용자의 개인정보 삭제 의사가 있을 경우 혹은 위탁 계약 종료시까지

- 수탁자: ㈜파이헬스케어

- 위탁업무내용: 퍼스널 트레이닝 센터용 CRM 서비스 통합 개발 / 데이터 제공

- 개인정보 보유기간 : 이용자의 개인정보 삭제 의사가 있을 경우 혹은 CRM 서비스 공동 개발 / 데이터 제공 계약 종료시까지

다. 회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 본인의 별도 동의 없이 제3자에게 제공하지 않으며 다음의 경우에는 예외로 하고 있습니다.

- 이용자들이 사전에 공개에 동의한 경우

- 통계작성, 학술연구를 위하여 필요한 경우 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 가공하여 제공하는 경우

- 법령의 규정에 의거하거나 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

- 공공기관이 법령 등에서 정하는 업무의 수행을 위하여 불가피하게 필요하다고 인정되는 범위 내에서 개인정보를 요구하는 경우

- 기타 법령에 특별한 규정이 있는 경우

5. 개인정보 보유 및 이용기간

회사는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용 목적이 달성되는 경우 지체 없이 파기합니다. 다만, 다음의 정보에 대하여는 개인정보를 즉시 삭제하더라도 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존합니다.

가. 회사 내부 방침에 의한 정보보유 사유

부정이용기록

보존 이유 : 부정 이용 방지

보존 기간 : 1년

나. 관련 법령에 의한 정보보유 사유

상법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 개인정보를 보관합니다. 이 경우 회사는 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 이용하며 보존기간은 아래와 같습니다.

- 계약 또는 청약 철회 등에 관한 기록

- 보존 근거 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률

- 보존 기간 : 5년

- 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록

- 보존 근거 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률

- 보존 기간 : 5년

- 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록

- 보존 근거 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률

- 보존 기간 : 3년

- 표시, 광고에 관한 기록

- 보존 근거 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률

- 보존 기간 : 6개월

- 웹사이트 방문기록

- 보존 근거 : 통신비밀보호법

- 보존 기간 : 3개월

6. 개인정보 파기절차 및 방법

이용자의 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 회사의 개인정보 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

가. 파기절차

- 이용자의 회원가입, 서비스의 이용, 고객지원 요청 등을 통해 수집된 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(5. 개인정보 보유 및 이용기간 참조) 일정기간 저장된 후 파기됩니다.

- 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

나. 파기방법

- 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.

- 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

7. 휴면계정의 개인정보 분리 저장 ∙ 관리

회사는 최근 1년 동안 서비스 이용기록이 없는 이용자의 계정을 휴면계정으로 전환하고, 해당 계정의 개인정보를 분리하여 저장 ∙ 관리합니다. 이용자의 계정이 휴면계정으로 전환되어 개인정보가 별도로 저장 ∙ 관리될 경우 모든 서비스 이용이 불가능하며, 다시 서비스를 이용하기 위해서는 별도의 복귀 절차를 거쳐야 합니다.

- 분리 저장 ∙ 관리 대상 : 1년 동안 서비스 이용기록이 없는 계정

- 기간 만료일 : 분리 저장 ∙ 관리일로부터 1년이 도래하는 시점

- 분리 저장 ∙ 관리되는 개인정보의 항목 : 계정 정보, 인적 사항, 서비스 이용 내역 등 휴면계정 전환 이용자의 개인정보 일체

8. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법

- 이용자 및 법정 대리인은 언제든지 등록되어 있는 자신 혹은 당해 만 14세 미만 아동의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며 가입해지를 요청할 수 있습니다.

- 이용자 혹은 만 14세 미만 아동의 개인정보 조회 및 수정을 위해서는 개인정보변경(또는 ‘회원정보수정’ 등)을, 가입해지(동의철회)를 위해서는 회원탈퇴를 클릭하여 본인 확인 절차를 거치신 후 직접 열람, 정정 또는 탈퇴가 가능합니다.

- 또한, 개인정보보호책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 본인 확인 후 지체 없이 조치합니다. (「10. 개인정보보호담당자의 연락처」 참조)

- 이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 합니다.

- 회사는 이용자 혹은 법정 대리인의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 “5. 개인정보의 보유 및 이용기간”에 명시된 바대로 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.

9. 개인정보의 기술적, 관리적 보호 대책

회사는 이용자들의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적, 관리적 대책을 강구하고 있습니다.

가. 개인정보의 암호화

이용자의 비밀번호는 암호화되어 저장 및 관리되고 있어 본인만이 알고 있으며, 개인정보의 확인 및 변경도 비밀번호를 알고 있는 본인에 의해서만 가능합니다. 또한 휴대전화번호, 생년월일 등은 모두 암호화되어 개인정보의 유출, 변조를 예방하고 있습니다.

나. 해킹 등에 대비한 대책

회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의해 이용자의 개인정보가 유출 되거나 훼손되는 것을 막기 위해 최선을 다하고 있습니다. 개인정보의 훼손에 대비해서 자료를 수시로 백업하고 있고, 최신 백신프로그램을 이용하여 이용자들의 개인정보나 자료가 유출되거나 손상되지 않도록 방지하고 있으며, 암호화 통신 등을 통하여 네트워크 상에서 개인정보를 안전하게 전송할 수 있도록 하고 있습니다.

다. 처리 직원의 최소화 및 교육

회사의 개인정보관련 처리 직원은 업무상 반드시 필요를 갖는 담당자에 한정시키고 있고 이를 위한 별도의 비밀번호를 부여하여 정기적으로 갱신하고 있으며, 담당자에 대한 수시 교육을 통하여 개인정보처리방침의 준수를 항상 강조하고 있습니다.

10. 개인정보보호담당자의 연락처

이용자께서는 회사의 서비스를 이용하며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보보호책임자에게 신고하실 수 있으며, 회사는 이용자들의 신고사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다.

개인정보보호담당자

이름: 김진찬

소속: 재무팀 직위: 이사

전화: 051-637-6285 메일: elevenb@ronfic.com

기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

- 개인정보침해신고센터 (http://www.118.or.kr, 전화 118)

- 정보보호마크 인증위원회 (http://www.eprivacy.or.kr, 전화 02-580-0533~4)

- 대검찰청 첨단범죄수사과 (http://www.spo.go.kr, 전화 02-3480-2000)